不懂技術(shù)的情況下如何成為項(xiàng)目經(jīng)理

本期項(xiàng)目管理系統(tǒng)小編為您分享相關(guān)案例：半路出家，轉(zhuǎn)行項(xiàng)目經(jīng)理，學(xué)了PMP專業(yè)管理知識(shí)。新到一個(gè)公司，基本上溝通順暢，作為一個(gè)弱女子，一般情況下，只要虛心求教，設(shè)身處地溝通，基本上沒多大問題，唯遇到一個(gè)服務(wù)器負(fù)責(zé)人，各種不屑。

一個(gè)問題不會(huì)和你說明白，而是用他那專業(yè)術(shù)語搪塞，同時(shí)秉承著“你們到底算干嘛地”的態(tài)度，感覺似乎項(xiàng)目經(jīng)理反而額外給他增加了工作量。遇到這種話情況，我該怎么辦?

分析1：

我認(rèn)為作為項(xiàng)目經(jīng)理不一定會(huì)技術(shù)，畢竟是做管理的，但是反過來講的話技術(shù)上的東西你要是一點(diǎn)不懂，有時(shí)難免會(huì)被團(tuán)隊(duì)或者項(xiàng)目中的技術(shù)大拿拿住。

除此之外自己一定要有服人的地方，過硬的管理能力以及溝通協(xié)調(diào)能力!不懂技術(shù)沒關(guān)系，但要學(xué)會(huì)用人!

分析2：

1、首先，我覺得還是要謙虛的請教，盡量的了解點(diǎn)基礎(chǔ)的知識(shí)，溝通交流熟悉起來后，工作都好說。

2. 工作內(nèi)容上盡力按最小粒度的劃分，評(píng)估交期，定時(shí)定期的檢查進(jìn)度。

分析3：

1、提高自身能力，對于問題，不僅要獲得答案，最好還要弄懂為什么。可以進(jìn)行打破砂鍋問到底的策略，畢竟對方不是說不回答，而是不耐煩。

2、和同事溝通，查看他是否有哪些方面是好說話的，突破對方的心理屏障。

3、和領(lǐng)導(dǎo)溝通，希望領(lǐng)導(dǎo)給予自己更多的可操作空間，譬如對他進(jìn)行一定的KPI評(píng)分。

分析4：

1、先了解服務(wù)器負(fù)責(zé)人的工作經(jīng)歷，查詢原因，從之前的工作經(jīng)歷中了解他。

2、從案例中可以看出，他是偏技術(shù)型的，不太懂管理方面的東西，通過和他交流溝通，互相取長補(bǔ)短。

3、建立相應(yīng)的制度，通過制定讓他及時(shí)匯報(bào)工作，通過匯報(bào)的工作，自己再學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，共同進(jìn)度，從而澆滅其嘚瑟的氣焰。

分析5：

作為PM經(jīng)理，面對這種情況，需要分以下幾個(gè)方面處理問題：

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作和流程管理，責(zé)任劃分清晰。

2、人際技能。努力提高自己的人際技能，私下和這位負(fù)責(zé)人溝通，強(qiáng)化彼此之間的認(rèn)同。

3、技能培訓(xùn)。加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。

4、加強(qiáng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通。對崗位職責(zé)的問題，需要根據(jù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的安排，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

5、根據(jù)項(xiàng)目范圍要求，明確這位負(fù)責(zé)人的處理方式。

分析6：

這種類似情況我在實(shí)際工作中有碰到。個(gè)人之前的應(yīng)對是會(huì)先找技術(shù)當(dāng)面溝通下，先和他熟絡(luò)起來。

后面再虛心請教，加之后來有機(jī)會(huì)去供應(yīng)商那邊驗(yàn)收過，溝通多了之后，技術(shù)也還是會(huì)愿意分享或介紹一些內(nèi)容。

還是需要讓技術(shù)覺得自己的意見是被重視的。其次，本身從管理角度而言，與其再多次溝通后，還是不配合，需要請上級(jí)或公司出面，明確其工作職責(zé)和定位。大家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的，是為了同一目標(biāo)才組建在一起的。

分析7：

1、提升個(gè)人對該方面專業(yè)知識(shí)方面的儲(chǔ)備。

2、通過非正式溝通方式，方法與該名負(fù)責(zé)人緩解關(guān)系。

3、多與該負(fù)責(zé)人溝通討論項(xiàng)目管理方面的事宜，讓其了解你工作的情況和重要性(正式非正式均可)

4、適當(dāng)時(shí)候搞搞團(tuán)建提升他對團(tuán)隊(duì)的歸宿感、責(zé)任感。

分析8：

分享一下我遇到的問題，我是公司的測試主管(沒寫過代碼)，今年上半年作為項(xiàng)目經(jīng)理(我們公司的項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)際還承擔(dān)著職能經(jīng)理的角色，需要指導(dǎo)新人)帶了兩個(gè)軟件項(xiàng)目，遇到了一些問題。分享兩個(gè)我覺得最為重要的問題：

1、非技術(shù)出身，在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)針對項(xiàng)目需求的技術(shù)選型和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別非常被動(dòng)，公司的組織結(jié)構(gòu)中沒有人專職的職能主管，遇到此類問題時(shí)需要求助他人支援，效果差強(qiáng)人意 。

2、無法親自處理開發(fā)團(tuán)隊(duì)遇到的技術(shù)問題，在項(xiàng)目攻堅(jiān)或遇到技術(shù)難點(diǎn)時(shí)，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)覺得你一直置身事外。僅靠團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能很難彌補(bǔ)此類問題。